Par Mehdi · Agence Poesis
Le cahier des charges d’un intranet d’entreprise articule contexte et objectifs, périmètre fonctionnel détaillé (un annuaire et un fil d’actualités internes, une gestion documentaire (GED) partagée, les demandes RH et les processus internes), contraintes techniques, budget et délais, puis critères de sélection et propriété du code. Rédigé avec soin, il fait baisser la facture et prévient les incompréhensions.
- 🧭 Les sept rubriques : du contexte à la propriété du code, en passant par le périmètre et le budget.
- 🧩 Ce que doit couvrir d’un intranet d’entreprise, ainsi que les pièges qui font déraper le budget.
- 💶 Clarté rime avec économie : un cahier des charges soigné limite imprévus et écarts de devis.
Intranet d’entreprise : le cahier des charges, rubrique par rubrique
Ne consultez pas de prestataire pour votre intranet d’entreprise sans cahier des charges en main. C’est lui qui fixe ce que vous voulez obtenir, pour que tous les devis reposent sur un même périmètre. Un document soigné réduit la facture (moins de surprises, moins de reprises) et prévient les quiproquos. La trame à suivre tient en sept rubriques :
- Contexte et raison d’être : l’origine du besoin, ce qu’il doit résoudre et vos indicateurs de succès.
- Cibles et utilisateurs : qui s’en servira, pour quels usages et avec quelle aisance numérique.
- Le périmètre, fonction par fonction : tout ce que l’outil doit couvrir, sans zone d’ombre.
- Cadre technique : où c’est hébergé, la sécurité, le RGPD, les connexions et la compatibilité.
- Budget et délais : votre enveloppe indicative et l’échéance visée, pour un chiffrage réaliste.
- Critères de sélection : comment vous comparerez les prestataires (références, méthode, support).
- Indépendance : la propriété du code, la récupération des données et la liberté de changer de prestataire.
Par où débuter le cahier des charges de votre intranet d’entreprise ?
Sélectionnez votre situation pour le bon point de départ.
Le périmètre fonctionnel d’un intranet d’entreprise, point par point
C’est ici que tout se joue : ce que cet intranet d’entreprise doit précisément accomplir. Pour un intranet d’entreprise, listez a minima :
- un annuaire et un fil d’actualités internes
- une gestion documentaire (GED) partagée
- les demandes RH et les processus internes
- la réservation de salles et de ressources
- des espaces par équipe ou par service
- un moteur de recherche interne
Contraintes techniques, budget et délais
Le cahier des charges couvre autant la technique que les fonctions et le budget. Précisez les contraintes suivantes pour partir sur de bonnes bases :
| Contrainte | À préciser dans le cahier des charges |
|---|---|
| Authentification | SSO ou annuaire d’entreprise, avec droits par service |
| Compatibilité | navigateurs, mobiles et systèmes à prendre en charge |
| Maintenance | qui corrige et fait évoluer l’outil après la livraison |
| Sauvegardes | fréquence, restauration testée et durée de conservation des données |
Le budget se situe, à l’échelle du marché, autour de 10 000 à 50 000 € (2 à 6 mois). Voyez-y des repères et non des prix fermes : annoncez votre enveloppe dans le cahier des charges pour que la proposition colle à votre réalité.
| Repère | Ordre de grandeur (marché 2026) |
|---|---|
| Budget indicatif | 10 000 à 50 000 € |
| Délai courant | 2 à 6 mois |
Les pièges à éviter pour un intranet d’entreprise
Sur un intranet d’entreprise, les mêmes chausse-trapes reviennent sans cesse. Les anticiper, c’est s’épargner bien des ennuis :
- Pas d’animation éditoriale : l’intranet devient une coquille vide.
- Oublier l’authentification unique (SSO) et l’annuaire.
- Ne pas préparer l’adoption par les collaborateurs.
- Une arborescence documentaire floue où plus rien ne se retrouve.
Prestataire, propriété du code et réversibilité
Un cahier des charges soigné ne vaut que s’il atterrit chez le bon prestataire. Voici comment comparer sereinement tout en gardant la main sur votre intranet d’entreprise :
- Préférez un devis ligne par ligne à un prix global sans détail.
- Sondez la communication : un interlocuteur clair vaut mieux qu’un jargon impénétrable.
- Faites engager un planning assorti d’étapes claires et d’une échéance ferme.
- Réclamez des exemples concrets de projets similaires menés à bien.
- Demandez le déroulé du projet : prototypes, réunions d’étape et recette finale.
- Regardez de près le support après livraison et les temps de réponse garantis.
🔑 Chez Agence Poesis : on rédige le cahier des charges avec vous, on vous confie le code et sa doc, et on forme vos équipes à le faire évoluer. Un client autonome paie le prix juste et ne dépend de personne : c’est exactement ce qu’on vise.
Questions fréquentes
Peut-on se passer d’un cahier des charges pour un intranet d’entreprise ?
Difficilement. Sans lui, impossible de comparer des offres qui ne parlent pas de la même chose. Pour un intranet d’entreprise, un document bref mais précis sur le périmètre suffit généralement.
Rédiger un cahier des charges réduit-il le coût ?
Fréquemment. En levant le flou, il évite les reprises et les aléas. Le prestataire propose alors un prix ajusté, sans marge de sécurité pour se couvrir de l’incertitude.
Qui doit rédiger le cahier des charges d’un intranet d’entreprise ?
Vous, car vous connaissez votre besoin. Un bon prestataire peut vous aider à le structurer, mais la vision métier vient de vous. Gardez la main dessus : c’est votre document de référence.
Téléchargez le modèle de cahier des charges d’un intranet d’entreprise
Le modèle à remplir, plus un rendez-vous sans frais pour cadrer votre projet et estimer l’enveloppe. Sans engagement, on vous répond sous 24 h.
