Par Sophie · Agence Poesis
Automatiser les relances de factures impayées, c’est un des chantiers les plus rentables chez les plombiers chauffagistes : ce qui se fait à la main aujourd’hui (repérer, traiter, relancer, noter) devient un scénario qui ne vous sollicite que sur les cas bloqués, pour environ 12 h/mois récupérées.
- ⏱️ ~12 h/mois partent aujourd’hui dans les relances de factures impayées, à la main
- 🧩 Les outils du marché aident, mais collent rarement à toutes les règles des plombiers chauffagistes
- 🔑 En sur-mesure, vous gardez le code et l’autonomie, pas un abonnement de plus
Où part le temps quand on gère les relances de factures impayées à la main
Chez les plombiers chauffagistes, le contexte a ses contraintes propres, et elles pèsent sur ce poste :
- Clientèle mixte : particuliers qui paient vite ou jamais, syndics et professionnels qui paient à 30-60 jours
- Les journées se font sur les chantiers et en dépannage, l’administratif se fait le soir ou le week-end
- Beaucoup de petites factures (dépannages, entretiens) et quelques grosses (installations, chantiers neufs)
Résultat : les relances de factures impayées se fait encore à la main (souvent depuis Batigest, Codial, Excel), et À raison de 28 minutes l’unité et de 25 par mois, ce poste absorbe autour de 12 heures mensuelles (soit ~6 480 €/an).
Comment on automatise les relances de factures impayées, étape par étape
Le même travail, sans la saisie répétitive : vous n’intervenez que sur les cas qui le méritent.
L’objectif n’est pas de vous remplacer, mais de retirer la partie mécanique : le scénario repère les cas à traiter, applique vos règles, tient le suivi à jour et vous alerte quand un cas bloque. Le reste tourne seul.
Les solutions existantes, et leurs limites pour les plombiers chauffagistes
Plusieurs outils du marché s’attaquent à les relances de factures impayées. Voici les plus courants et là où ils coincent pour un métier comme le vôtre :
| Solution | Prix indicatif | Là où ça coince |
|---|---|---|
| Make / n8n + votre facturation | 20 à 100 €/mois + mise en place | dépend des API disponibles ; fragile quand le scénario se complexifie ; personne dans l’entreprise ne sait le maintenir |
| Upflow, Rubypayeur, GCollect | de 50 à 400 €/mois selon volume, ou commission sur encaissement | pensés pour les volumes importants ; connecteurs limités aux grands logiciels de facturation : si vos factures sortent de Batigest, Codial ou d’Excel, l’intégration est partielle ou impossible |
Aucun de ces outils n’est mauvais. Ils sont juste pensés pour le cas général ; dès que les plombiers chauffagistes sortent du moule, on rebricole des rustines, ou on passe au sur-mesure.
Le sur-mesure pour plombiers chauffagistes : quand est-ce rentable ?
La bascule se calcule : dès que les relances de factures impayées dépasse quelques heures par semaine, ou qu’un oubli coûte une pénalité ou un client, un scénario sur-mesure se rembourse souvent en quelques mois. On le branche sur Batigest, Codial, Excel plutôt que de tout remplacer.
🔑 Chez Agence Poesis : on branche le scénario sur ce que vous utilisez déjà, et le code vous appartient. Vous pouvez le reprendre, le faire évoluer ou changer de prestataire : rien n’est verrouillé chez nous.
À quel point ce poste vous pèse ?
0 = c’est fluide et rapide, 10 = ça déborde chaque semaine et vous le faites le soir.
Questions fréquentes
Mes factures sortent de Batigest / Codial, c’est compatible ?
Oui. On connecte l’automatisation à votre logiciel actuel (export, base de données ou API selon les versions). Vous ne changez pas votre façon de facturer : on automatise ce qui se passe après.
Les syndics exigent leurs propres plateformes et délais, l’automatisation gère ça ?
C’est justement l’intérêt du sur-mesure : un scénario différent par type de client. Les particuliers reçoivent un rappel à J+3, les syndics un scénario adapté à leurs délais contractuels à 30 ou 60 jours.
Que se passe-t-il si un client paie entre deux relances ?
Le système vérifie l’encaissement avant chaque envoi. Un client qui a payé ne reçoit jamais de relance, ce qu’un envoi manuel ne garantit pas.
Combien vous ferait gagner l’automatisation des relances de factures impayées ?
Envoyez-nous quelques détails sur votre organisation : on vous renvoie une estimation du temps gagné et du budget d’un sur-mesure pensé pour les plombiers chauffagistes. Sans engagement.
