Par Manon · Agence Poesis
Oui, la planification des tournées peut s’automatiser pour les serruriers : un scénario détecte les cas à traiter, applique vos règles et ne vous laisse que les exceptions. Sur un volume typique, cela libère de l’ordre de 58 heures par mois.
- ⏱️ ~58 h/mois partent aujourd’hui dans la planification des tournées, à la main
- 🧩 Les outils du marché aident, mais collent rarement à toutes les règles des serruriers
- 🔑 En sur-mesure, vous gardez le code et l’autonomie, pas un abonnement de plus
Où part le temps quand on gère la planification des tournées à la main
Chez les serruriers, le contexte a ses contraintes propres, et elles pèsent sur ce poste :
- L’activité oscille entre le dépannage d’urgence (ouverture de porte claquée, effraction) et les rendez-vous posés de blindage, serrures multipoints et contrôle d’accès
- Les urgences tombent à toute heure, souvent le soir et le week-end, ce qui casse le planning et retarde l’administratif de la semaine
- Le petit panier des ouvertures de porte côtoie les gros devis de porte blindée ou de motorisation de portail
Résultat : la planification des tournées se fait encore à la main (souvent depuis Organilog, Sinao, Excel), et Comptez environ 25 min par tournée. Sur 140/mois, cela fait près de 58 h/mois, de l’ordre de 31 320 €/an de temps de travail. l’optimisation des tournées peut réduire les kilomètres parcourus de 20 à 30 % (retours d’expérience sur l’optimisation de tournées).
Comment on automatise la planification des tournées, étape par étape
Le même travail, sans la saisie répétitive : vous n’intervenez que sur les cas qui le méritent.
Concrètement, la machine prend en charge le répétitif de bout en bout et vous garde dans la boucle sur les seuls cas sensibles. Moins de saisie, moins d’oublis, une trace de tout.
Les solutions existantes, et leurs limites pour les serruriers
Plusieurs outils du marché s’attaquent à la planification des tournées. Voici les plus courants et là où ils coincent pour un métier comme le vôtre :
| Solution | Prix indicatif | Là où ça coince |
|---|---|---|
| Antsroute | à partir d’environ 30 €/mois par tournée | outil dédié à l’itinéraire, à interconnecter avec votre gestion métier existante |
| Praxedo | sur devis, autour de 30 à 50 €/mois par intervenant | paramétrage riche mais rigide, contraintes métier spécifiques parfois hors périmètre |
Aucun de ces outils n’est mauvais. Ils sont juste pensés pour le cas général ; dès que les serruriers sortent du moule, on rebricole des rustines, ou on passe au sur-mesure.
Le sur-mesure pour serruriers : quand est-ce rentable ?
La bascule se calcule : dès que la planification des tournées dépasse quelques heures par semaine, ou qu’un oubli coûte une pénalité ou un client, un scénario sur-mesure se rembourse souvent en quelques mois. On le branche sur Organilog, Sinao, Excel plutôt que de tout remplacer.
🔑 Chez Agence Poesis : on branche le scénario sur ce que vous utilisez déjà, et le code vous appartient. Vous pouvez le reprendre, le faire évoluer ou changer de prestataire : rien n’est verrouillé chez nous.
Outil du marché ou sur-mesure pour la planification des tournées ?
Basculez pour voir ce que change chaque approche, poste par poste.
| Critère | Solutions du marché |
|---|
Questions fréquentes
Entre les urgences de nuit et les rendez-vous posés, l’automatisation suit tout ?
Oui. On distingue les deux flux : les dépannages avec facture immédiate et relance courte, et les rendez-vous posés avec acompte et solde. Chaque type d’intervention déclenche le bon scénario, même quand vos journées partent dans tous les sens.
Comment envoyer un devis rapide quand je suis déjà sur une intervention ?
On automatise l’envoi depuis votre logiciel (Organilog, Sinao) : dès que le devis est validé, le client reçoit sa confirmation et son rappel de rendez-vous. Vous rassurez le client sans quitter le terrain.
Comment automatiser la planification des tournées en tenant compte des compétences de chaque intervenant ?
On paramètre les compétences, les zones et les contraintes de chacun. Le calcul propose une répartition qui respecte ces règles, ce qui évite d’affecter la mauvaise personne ou de faire traverser tout le département pour une intervention.
Et si la planification des tournées ne vous prenait plus vos soirées ?
Dites-nous comment vous procédez aujourd’hui : on évalue ce qui est automatisable, le gain réaliste et le coût, pour les serruriers. Réponse sous 24 h.
